Facebookが先週使えなかったが、なぜこうしたことが繰り返されるのか？

Facebookが先週使えなかったが、なぜこうしたことが繰り返されるのか？
SNSの無料のサービスだからダウンしても構わないという姿勢しか感じない。
もちろん金を払っている側には何らかの対応をFacebookはするのだろうが無料のユーザーに対しては何もなしだ。
BBCより、
Why does the internet keep breaking?
https://www.bbc.com/news/business-58873472